Как адаптировать сейлзов,
чтобы они начали продавать в первый месяц
HR тетрадь для участников встречи

Из чего состоит:

6 шагов к созданию системы адаптации
Практические советы по созданию системы онбординга для сейлзов.
Узнать больше
Чек-лист адаптации
Полезный инструмент, который поможет вам сэкономить время при разработке онбординга.
Узнать больше
Презентация
Публикуем нашу презентацию, чтобы вы всегда могли к ней обратиться.
Узнать больше
10 вопросов новичку по итогам адаптации
Помогут вам держать руку на пульсе и улучшать процессы.
Узнать больше
10 правил оформления обучающих материалов
Мы вам их уже присылали, дублируем, чтобы не потерялись:)
Узнать больше
Пример плана адаптации
Здесь вы можете посмотреть пример нашего плана адаптации для сотрудников.
Узнать больше
6 шагов к созданию системы адаптации
Практические советы по созданию системы онбординга для сейлзов.
Шаг 1
Определите ваши цели
  • Когда новичок должен совершить первую продажу? Какими должны быть первые чеки? В какие корпоративные процессы он должен быть вовлечен? И тд.

  • Обсуждайте все цели с директором по продажам, учитывайте специфику вашего бизнеса и вашей модели продаж.

Шаг 2
Составьте план действий и подготовьте ресурсы
  • Составьте чек-лист адаптации, в котором будут указаны все блоки будущего онбординга, и план обучения.

  • Распределите ресурсы, работайте с командой и менеджерами, пропишите дедлайны.

  • Определите платформу, на которой будет производиться ваше обучение.

Шаг 3
Создайте контент, продумайте механику адаптационных мероприятий
  • Соберите понятные, ёмкие, интересные и грамотные обучающие курсы.

  • Продумайте тесты и подготовьте практические задания.

  • Определите механику адаптационных мероприятий: встречи, экскурсии,
    стажировки и тд.

Шаг 4
Подготовьте наставника
  • Выберите лучшего сейлза- амбассадора из вашей команды, который хочет расти и замотивируйте его.

  • Подготовьте к активной работе с новичком, обсудите цели и способы их достижения, научите давать качественную обратную связь.

Шаг 5
Создайте подробный план онбординга для новичка
  • Распределите все адаптационные мероприятия, тренинги и задания по дням. Разгрузите первый рабочий день новичка.

  • Расставьте приоритеты. Определите что должно быть изучено в первую очередь, а что можно отложить.

  • Решите, как будете контролировать обратную связь.

Шаг 6
Финальный чек-ап, запуск и дальнейший контроль

  • Вместе с коллегами проверьте, все ли работает, активны ли ссылки, загружаются ли видео и фото, доступны ли тесты.

  • Соберите обратную связь у новичков, наставника и менеджера по итогам адаптации.

  • Запускайте систему! Тестируйте на новичках, следите за тем, как проходит процесс.

Чек-лист адаптации
Полезный инструмент, который поможет вам сэкономить время при разработке онбординга.
За 1-2 недели до дня выхода:
  • Отправьте welcome letter с данными
    о выходе и контактами, а также
    с дополнительной информацией для ознакомления.
  • Настройте необходимые учетные записи (корпоративная почта, интранет, соц. сети, ПО для постановки задач, e-learning платформа, CRM система и т.д.).
  • Подготовьте необходимую технику
    (ПК или ноутбук, телефон, гарнитура-
    при необходимости).
  • Запланируйте вводные встречи
    с ключевыми сотрудниками.
  • Запланируйте все адаптационные мероприятия (например, экскурсия
    на производство, стажировка в смежном отделе и тд.).
  • При необходимости внесите корректировки в план адаптации вместе
    с наставником.
За 1 день до выхода:
Cвяжитесь с кандидатом и подтвердите дату выхода
и напомните о выходе нового сотрудника менеджеру, наставнику.
Подготовьте необходимые документы для оформления (драфт трудового договора, соглашение
о неразглашении и тд.).
Подготовьте рабочее место сотрудника
и welcome pack.
В первый день:
  • Встретьте новичка и расскажите ему, как пройдет его первый рабочий день.
  • Проведите welcome- тренинг, подробно расскажите о структуре, культуре компании, о миссии и ценностях и тд.
  • Проведите экскурсию по офису и параллельно знакомьте новичка с командой.
  • Определите время для оформления документов и рабочего пропуска.
  • Организуйте встречу новичка с менеджером и познакомьте с наставником.
  • Выдайте сотруднику необходимую технику и помогите настроить учетные записи.
  • Познакомьте новичка с планом адаптации и расскажите о том, как будет проходить обучение.
  • Подготовьте информационную рассылку на команду о новом сотруднике.
В течение первой недели:
• регулярно общайтесь с новичком, узнавайте, как он себя чувствует, как проходит его обучение;
• контролируйте постановку четких задач и планов на ближайший квартал (месяц);
• обеспечьте быструю обратную связь по первоначальным рабочим задачам и расскажите, каких результатов ожидаете.
В течение первых 3-х месяцев:
• продолжайте регулярное общение с новичком;
• запрашивайте обратную связь по онбордингу от менеджера и наставника;
• попросите обратную связь новичка о вашем процессе адаптации, чтобы вы могли улучшить ее для будущих новых сотрудников.
Презентация
Публикуем нашу презентацию, чтобы вы всегда могли к ней обратиться